可以点击这里，并跟着您注册后的账号更换资料

如您发的是到付件，发货之前必须通知我们快递单号及费用；反之如果包裹不需要仓库人员支付，就不需要通知的。

可以联系卖家查询包裹最新情况，如果卖家迟迟不回复，可以直接在网购平台直接申请退款，无需通知我们。

淘宝、天猫、阿里巴巴、拼多多、小红书、闲鱼等，只要是货可以送到我们的仓库，就可以替您邮寄回来（违禁品除外）。

收件人必须备注VS/xxxxx（您的账号），若是仓库签收了包裹，微信公众号会通知您。

当天签收的货物，操作员需要时间入库和扫描上架，会在3小时后或当晚入库。
仓库5pm后不签收包裹，因送来的货来不及处理会耽误上架效率。
若您的包裹显示我司签收后的24小时内依然未在系统显示，请立即联系客服替您解决。

操作员周一至周六上班时间为早上9点至傍晚6点，会在这个时间段审核收据，过时下一个工作日处理。

截单时间是5pm，正常情况下【等待称重】的订单会在当天打包好，打包好后系统也会通知提醒您付款。5pm后提交的订单将会在下一个工作日打包处理。

5pm之前付款的订单都可以在当天出货。
空运会在每周一，三和五安排出货，至于海运每周都会安排装柜2 - 3次。

客服办公时间为周一至六早上9点至傍晚6点，期间的信息会顺序回复处理。若一直不断发信息提醒，会导致信息延迟回复，因客服是从末端信息回复起，请耐心等待回复。

周一至六早上9点至傍晚6点；周日休息，信息下一个工作日回复处理。